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Technical Advisor Customer Service (m/w/d)

Standort:

Beilngries, BY, DE, 92339

Arbeitsort: Hybrid

Dauer: Unbefristet

Datum: 16.04.2026

Zwei Milliarden Menschen essen täglich Lebensmittel, die auf Anlagen von Bühler hergestellt wurden. Eine Milliarde Menschen reisen in Fahrzeugen, deren Teile mit Technologien von Bühler produziert wurden. Mit jeder Entscheidung verfolgt Bühler das Ziel, die Bedürfnisse von Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang zu bringen. So entwickeln wir Lösungen, die nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten in der globalen Lebensmittel-, Futtermittel- und Mobilitätsindustrie eröffnen. Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige Lösungen. Deshalb arbeiten wir mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um gemeinsam eine schnellere Wirkung zu erzielen.

Summary

Um die Verfügbarkeit unserer Anlagen sicher zu stellen, brauchen unsere Kunden regelmäßig Verschleiß- und Ersatzteile. Die technische Ausarbeitung eines Angebotes, sowie die zeitnahe Zustellung ist unser Ziel und in vielen Fällen entscheidend für die Aufrechterhaltung einer reibungslosen Produktion.

In Ihrer Funktion als Technical Advisor (m/w/d) sind Sie für den technisch korrekten Inhalt unserer Angebote verantwortliche und sorgen dafür, dass sich die lokalen Quotation Engineers ganz auf den direkten Kontakt mit den Kunden konzentrieren können.

Job Responsibilities

Annahme globaler Supportanfragen (intern und extern) bezüglich Ersatzteile
Analyse der Anfragen und weitere Maßnahmen bestimmen
Erarbeitung von komplexen Offerten inklusive Identifikation der benötigten Ersatzteile mittels technischer Dokumente (Ersatzteilkataloge, technische Zeichnungen, Stücklisten etc.)
Ausarbeitung empfohlener Ersatzteillisten
Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen (Business Units) und Koordination zwischen Sales und Entwicklung
Überwachung und Pflege von relevanten Customer Service Daten in technischen Dokumentationen

Qualifications

Technische Berufsausbildung (Konstruktionsmechanik, Servicetechnik o.ä.) vorzugsweise gepaart mit kaufmännischer Erfahrung oder Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in vergleichbarer Funktion
Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
Gute MS-Office und SAP Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft komplexe, globale Prozesse und Systeme zu verstehen
Offen für Herausforderungen, die andere Kulturen mit sich bringen
Engagierte, belastbare und flexible Persönlichkeit

Bühler bietet nicht nur Arbeitsmöglichkeiten und den internationalen Austausch von gleichgesinnten Fachleuten an. Wir sind mehr als nur ein globales Unternehmen. Unser Wertversprechen, die Versorgung der Welt mit Lebensmitteln und Mobilität nachhaltig zu gestalten, bringt in unseren Branchen weltweit positive Veränderungen voran. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, das Ihren Innovationsdrang mit einer Welt der Möglichkeiten verbindet. Zu uns zu kommen bedeutet, an gemeinsamen Zielen zu arbeiten: Innovationen für eine bessere Welt zu schaffen und gleichzeitig Teil eines Unternehmens zu sein, das sich für Ihren Erfolg einsetzt.

Lassen Sie uns gemeinsam etwas bewirken!

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