Project Engineer Retrofit
Uzwil, St. Gallen, CH, 9240
Summary
In der Business Area Chocolate & Flavor Creation suchen wir im Bereich Customer Service Retrofit eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Verständnis, ausgeprägtem Kundenfokus und hoher Umsetzungsstärke nachhaltige Modernisierungs- und Retrofit-Lösungen für unsere weltweiten Kunden vorantreibt.
In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Sales, Service, Engineering, Automation und Product Management. Sie verantworten technische Abklärungen, Offerten, Machbarkeitsprüfungen sowie die strukturierte Abwicklung von Retrofit- und Serviceprojekten für Schokoladenproduktionsanlagen. Zusätzlich treiben Sie im Bereich Business Excellence interne Prozessverbesserungen innerhalb der Abteilung aktiv voran.
Job Responsibilities
- Sie sind verantwortlich für die Erstellung technischer Offerten sowie für die Durchführung von Machbarkeitsprüfungen für Retrofits, Modernisierungen und Maschinenüberholungen in Schokoladenproduktionsanlagen
- Sie übernehmen die technische Beratung und den Support für globale Sales- und Service-Organisationen sowie für Servicetechniker:innen während der Abklärung, Vorbereitung und Installation von Retrofit- und Serviceprojekten
- Sie verantworten das Auftrags- und Prozessmanagement, einschließlich Koordination, Terminverfolgung, Qualitätssicherung sowie der Pflege von Angebots- und Auftragsmatrizen
- Sie übernehmen die Kommunikation und das Schnittstellenmanagement mit Kundinnen und Kunden, Servicetechniker:innen sowie internen Funktionen zur Lösung technischer und organisatorischer Themen
- Sie identifizieren, initiieren und begleiten interne Prozessverbesserungen im Rahmen von Business Excellence, insbesondere zur Standardisierung, Effizienzsteigerung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen innerhalb der Abteilung
Qualifications
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Maschinenbau, in der Lebensmitteltechnologie, im Anlagenbau oder in einem verwandten industriellen Bereich gepaart mit mehrjährige Erfahrung im Service, Retrofit-Geschäft, Projektmanagement oder in der Auftragsabwicklung im Investitionsgüter- bzw. Anlagenbau
- Gutes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge strukturiert zu analysieren und lösungsorientiert zu bearbeiten sowie hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Problemlösungskompetenz
- Ausgeprägte Koordinations- und Organisationsfähigkeiten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, mindestens Niveau B2
- Interesse an kontinuierlicher Verbesserung, Standardisierung und der aktiven Weiterentwicklung interner Prozesse im Sinne von Business Excellence
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen, z. B. SAP oder Salesforce
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